Soy [tu nombre], de RIVNAV. Hacemos páginas web y menús digitales para negocios de Colima: diseño propio, sin plantillas, listos en 2 a 3 semanas y desde $2,000 pesos. La cotización no cuesta. ¿Me deja enseñarle en un minuto cómo se vería en su negocio?
- Precio
- Desde $2,000 MXN, con precio cerrado antes de empezar.
- Tiempos
- Página de presentación, 2 semanas. Menú digital, 2 a 3. Página a medida, 3 a 4.
- Cotización
- Gratis y sin compromiso, en menos de 48 horas.
- Mantenimiento
- Opcional, $79 al mes: hasta 2 cambios al mes, revisión y respaldo. Se cancela cuando quiera.
- Siempre incluye
- Diseño propio, se ve bien en celular, botón directo a WhatsApp, le enseñamos a usarla y queda a su nombre.
- WhatsApp de RIVNAV
- 312 133 3732
1Prepárate antes de salir
A quién buscar
- Restaurantes, cafeterías y fondas con menú impreso o en PDF: ahí entra el menú digital.
- Negocios que solo tienen Facebook o Instagram: ahí entra la página web.
- Negocios con buenas reseñas en Google pero sin página propia.
- Giros que ya atendemos: restaurantes, boutiques, talleres, clínicas, gimnasios y ferreterías.
Cuándo ir
En su hora tranquila. En restaurantes, de 10 a 12 del día o de 4 a 6 de la tarde; nunca a la hora de la comida.
Qué llevar
- Tu celular con la página de RIVNAV abierta en Páginas web y Menús digitales.
- La ficha lista para mandar por WhatsApp.
- El WhatsApp de RIVNAV: 312 133 3732.
Antes de entrar Busca el negocio en Google desde tu celular. Si no sale, o sale sin página web, ya tienes de qué hablar.
Meta 3 contactos nuevos al día. Regístralos en Clientes el mismo día.
2Abre la plática
Tienes 30 segundos: di quién eres, qué haces y pide permiso para enseñarle algo.
En persona
Buenas tardes. ¿Usted es el encargado o la encargada? Mucho gusto, soy [tu nombre], de RIVNAV. Hacemos páginas web y menús digitales para negocios de Colima. ¿Me regala dos minutos? Le quiero enseñar algo rápido en el celular.
Por teléfono
Hola, buen día. ¿Hablo con [nombre]? Soy [tu nombre], de RIVNAV. Le llamo porque buscamos [negocio] en Google y vimos que [todavía no tiene página web]. ¿Tiene un minuto? Le cuento rápido cómo ayudamos a negocios como el suyo.
Si no está quien decide Pregunta su nombre y a qué hora lo encuentras. Regístralo como prospecto con esa fecha de seguimiento.
3Pregunta antes de ofrecer
Lo que te conteste te dice qué ofrecerle. Escucha más de lo que hablas.
- ¿Cómo le llegan los clientes nuevos hoy?
- Si alguien busca “[giro] en Colima” en Google, ¿le sale usted? Búsquenlo juntos en tu celular: es el momento que más convence.
- ¿Por dónde le piden o le preguntan: WhatsApp, teléfono o en persona?
- En restaurantes: ¿cada cuánto cambian sus precios? ¿Cuánto les cuesta reimprimir el menú?
- ¿Qué le gustaría que la gente supiera de su negocio antes de venir?
Anota Lo que te diga va en el seguimiento del cliente. Te sirve para la propuesta y para el siguiente mensaje.
4Presenta la solución
Conecta lo que ofreces con lo que te dijo. Enséñalo en la página de RIVNAV en lugar de explicarlo de memoria.
Que lo encuentren en Google y le escriban directo a su WhatsApp. Con diseño propio, que se ve bien en el celular y queda a su nombre.
Un código QR en cada mesa. Sus clientes ven el menú en su celular, con foto en cada platillo, categorías y buscador. Si sube un precio, nos avisa y lo cambiamos en todas las mesas al momento. Sin reimprimir nada.
Levantamos lo que ya tiene y lo dejamos al día, con su WhatsApp a un toque.
Habla de resultados Más clientes, más pedidos por WhatsApp, cero reimpresiones. La tecnología no le importa; lo que gana, sí.
5Da el precio y cierra
Todo empieza en $2,000 pesos. El precio exacto depende de lo que necesite: le mando la propuesta con precio cerrado en menos de 48 horas, sin compromiso.
Pregunta de cierre
¿Le mando la ficha por WhatsApp para prepararle su propuesta?
Si ya está convencido
¿Empezamos con la página web o con el menú digital?
Siempre deja fecha
Le mando la propuesta el [día]. ¿A qué hora le marco para revisarla juntos?
Para arrancar Se necesita la ficha, sus fotos y logo, y el anticipo acordado.
Después de preguntar Guarda silencio y deja que conteste.
6Responde las objeciones
Escucha la objeción completa, dale la razón en lo que la tenga y contesta con calma.
“Está muy caro.”
Entiendo. ¿Caro comparado con qué? Un menú impreso se vuelve a pagar cada vez que sube un precio; la página se paga una vez y no tiene mensualidad obligatoria. Y le damos precio cerrado antes de empezar: no hay sorpresas.
“Ya tengo Facebook.”
Qué bueno, eso ayuda. Las redes sirven para que lo sigan; la página web, para que lo encuentren cuando lo buscan. Además es suya y no depende del algoritmo. Una lleva a la otra.
“Lo voy a pensar.”
Claro. Para ayudarle a decidir: ¿es por el precio, por si le va a servir o por el tiempo? Resuelve esa duda y deja fecha: “¿Le escribo el [día] para ver qué decidió?”
“No tengo tiempo.”
Por eso lo hacemos nosotros. Usted llena una ficha de 10 minutos, o se la lleno yo por teléfono, y nos manda sus fotos. Lo demás corre por nuestra cuenta.
“Mis clientes ya me conocen.”
Los que ya lo conocen, sí. La página es para los que todavía no: la gente que busca “[giro] en Colima” desde el celular.
“Un conocido me la hace más barata.”
Está bien. Solo cuide dos cosas: que la página y el dominio queden a su nombre, y que alguien le conteste cuando necesite un cambio. Con nosotros queda a su nombre, con precio cerrado y fecha de entrega.
“¿Y si luego quiero cambiar algo?”
Nos manda el cambio por WhatsApp y lo hacemos nosotros. Con el mantenimiento de $79 al mes van incluidos hasta 2 cambios al mes; si no lo tiene, cada cambio se cotiza aparte.
“¿Tengo que pagar cada mes?”
No. La página funciona sola. El mantenimiento de $79 al mes es opcional, por si prefiere no acordarse de nada, y se cancela cuando quiera.
7Da seguimiento
Casi nadie compra en la primera plática: la venta se hace en el seguimiento. Este es el ritmo.
- DÍA 0El mismo día
Mensaje de gracias con la ficha.
- DÍA 2¿Pudo ver la ficha?
Ofrece llenarla tú por teléfono.
- DÍA 5Una idea para su negocio
Algo concreto: que lo encuentren en Google o dejar de reimprimir el menú.
- DÍA 10Último mensaje amable
Si no contesta, pásalo a Perdido o agenda volver en 2 meses.
Con la propuesta enviada, escribe al día siguiente y otra vez a los 3 días para resolver dudas.
En el sistema Cada contacto va en Clientes → Agregar seguimiento, con la fecha del siguiente. Así cuenta en tu productividad y nada se te olvida.
Mensajes para copiar
Cambia lo que está entre corchetes antes de mandarlo.
Hola, buen día. Soy [tu nombre], de RIVNAV. Hacemos páginas web y menús digitales para negocios de Colima. Vi [negocio] y creo que le podemos ayudar a que más gente lo encuentre en Google y le escriba directo a su WhatsApp. ¿Le mando un ejemplo? Es de un minuto.
Mucho gusto, [nombre]. Soy [tu nombre], de RIVNAV; platicamos hoy en [negocio]. Como le comenté, empieza en $2,000 pesos y queda lista en 2 a 3 semanas. Le mando la ficha: son preguntas cortas sobre su negocio y con eso le preparo la propuesta con precio cerrado en menos de 48 horas.
Hola, [nombre], buen día. ¿Pudo ver la ficha? Si le es más fácil, se la lleno yo por teléfono en 10 minutos. ¿Le marco hoy o mañana?
Hola, [nombre]. Le comparto una idea para [negocio]: hoy, quien lo busca en Google no encuentra una página suya. Con su página web lo encuentran con fotos, horario y su WhatsApp a un toque. ¿Lo vemos esta semana?
Hola, [nombre]. Una idea para [negocio]: cada vez que suben los precios hay que volver a imprimir el menú. Con el menú digital nos avisa el cambio y se actualiza en todas las mesas al momento, con foto en cada platillo. ¿Le enseño cómo se ve?
Hola, [nombre]. No le quiero insistir de más. Si por ahora no es buen momento, no se preocupe: ¿le parece si le escribo en un par de meses? Cualquier duda, aquí estoy.
Listo, [nombre]. Le mando la propuesta para [negocio]: [servicio], precio cerrado de $[monto] pesos y entrega en [semanas] semanas. Para arrancar solo necesitamos la ficha, sus fotos y logo, y el anticipo. ¿Arrancamos esta semana?
Hola, [nombre], buen día. Le escribo para recordarle el pago pendiente de $[monto] por [concepto]. Se lo dejo aquí: [datos de pago]. Cualquier cosa, aquí estoy. ¡Gracias!
¡Listo, [nombre]! Su [página web / menú digital] ya está en línea: [liga]. Gracias por confiar en RIVNAV. Si conoce a alguien que necesite una, le agradecemos mucho la recomendación. Y si nos da permiso, nos gustaría mostrarla como ejemplo de nuestro trabajo.
Reglas de la casa
- Di “página web”. Así lo busca y lo entiende el cliente; “sitio” no le dice nada.
- No enseñes trabajos de clientes ni digas sus nombres sin su permiso por escrito. Tu ejemplo es la página de RIVNAV.
- No prometas que el cliente cambiará los precios él solo. Los cambios los hacemos nosotros.
- No des precio cerrado sin la ficha. Di “desde $2,000” y ofrece la cotización gratis.
- No prometas el primer lugar en Google. Promete que lo encuentren con su información y su WhatsApp.
- Aclara desde el principio quién paga el dominio cada año.
- No hables mal de otros proveedores.
- Registra cada contacto el mismo día. Así cuenta en tu productividad y nada se te olvida.